機票報價不一致是殺熟嗎?為何不同用戶之間看到的手機報價各不相同呢?線上旅行社(OTA)常常被質疑利用大數據“殺熟”,對此,在4月15日召開的一場發布會上,線上旅行社…" />pk拾
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線上旅行社首度回應機票報價“殺熟”質疑

2019年04月18日 09:13    信息來源:http://it.people.com.cn/n1/2019/0418/c1009-31036022.html

機票報價不一致是殺熟嗎?為何不同用戶之間看到的手機報價各不相同呢?線上旅行社(OTA)常常被質疑利用大數據“殺熟”,對此,在4月15日召開的一場發布會上,線上旅行社機票報價系統的相關負責人回應“殺熟”質疑:“我們不制定機票價格,我們只是機票價格的搬運工。”如果不殺熟,為何會產生機票搜索報價不一致的情況呢?線上旅行社表示:“機票價格的實時變動才是‘元兇’”。

消費者蘇女士在某線上旅行社APP看到的廣州到北京機票價格最低為1040元,但當她丈夫黃先生登錄同樣的APP,看到的最低價格卻為890元。

不少消費者提出質疑:這是不是越搜越高的“殺熟”現象?對此,去哪兒網機票報價系統產品經理張楊否認了“殺熟”這一說法。

為什么還會有人看到不同的價格?線上旅行社表示,傳輸速度不同,數據返回的快慢也不同,這也造成了即便是同一時間段,每一個搜索需求可能出現不同的價格。在數據傳輸過程中,低價艙位售完,數據傳輸快的結果就會顯示更高價格艙位的報價;反之,一旦低價艙位支付不成功,或航空公司再次放出低價艙位,數據傳輸快的結果就會顯示更低價格艙位的報價。

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